سياسة الإرجاع والاستبدال
في Bagsouq، نبيك تتسوق بثقة وراحة. إذا ما كنت راضي 100% عن طلبك، إحنا موجودين علشان نساعدك.
شروط الإرجاع
تقدر ترجع الطلب خلال 14 يوم من استلامه.
لازم تكون القطعة ما انستخدمت، وفي تغليفها الأصلي، ومع كل العلامات (Tags) موجودة.
بعض المنتجات ما نقدر نقبل إرجاعها، مثل أدوات النظافة أو الطلبات المصممة خصيصًا لك.
الاسترجاع
بنرجع لك المبلغ على شكل رصيد في المتجر أو على نفس وسيلة الدفع اللي استخدمتها، حسب اللي تفضله.
بنعالج طلب الاسترجاع خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد ما نوصل المنتج ونتأكد منه.
رسوم الشحن (إذا كانت موجودة) ما تُرجع.
الاستبدال
إذا وصلك منتج خاطئ أو فيه عيب، بنبدله لك بالمجان.
في حال تبغى تبدّل المقاس أو اللون، ممكن تنحسب رسوم شحن إضافية.
طريقة طلب الإرجاع أو الاستبدال
أرسل لنا إيميل على info@bagsouq.com وفيه رقم الطلب وسبب الإرجاع أو الاستبدال.
فريقنا بيتواصل معك لترتيب الاستلام.
سلّم المنتج للسائق مثل ما راح نبلغك.
ملاحظات مهمة
ما نقبل أي منتج انرسل لنا بدون تنسيق مسبق.
لازم تستخدم شركة الشحن المعتمدة من قبلنا.
الطلبات اللي تمت وقت العروض أو التخفيضات ممكن تكون فيها شروط خاصة للإرجاع أو الاستبدال.
